NosotrosMarca seria, operación clara.
La logística es tradición…
La logística es tradición…
pero la experiencia debe ser moderna.
DLA nace con una idea sencilla: hacer lo correcto, hacerlo bien, y que el cliente lo entienda sin tener que adivinar. Lo clásico funciona — pero el cliente de hoy exige claridad digital.
Misión
Entregar confianza
Que el cliente sienta control desde que cotiza hasta que recibe.
Visión
Estandarizar la excelencia
Procesos claros, métricas, trazabilidad y soporte humano.
Operación
Cómo se ve una empresa seria
KPI, SLA, trazabilidad y políticas claras. Si lo haces así, el cliente paga más feliz… y se queja menos.
Tiempo de respuesta
Define SLA (ej: 2h WhatsApp, 24h tickets).
Evidencia
Fotos de recepción, estado, y entrega.
Políticas
Qué se puede enviar, qué no, y cómo se reclama.
Transparencia
Tarifas, recargos y tiempos explicados.
